中秋小长假第二天,长三角铁路积极应对台风“贝碧嘉”, 全力保障旅客平安有序温馨出行。

  9月16日是中秋小长假第二天,澎湃新闻记者从中国铁路上海局集团有限公司(以下简称“上海局集团公司”)获悉,受今年第13号台风“贝碧嘉”影响,长三角铁路预计当日发送旅客210万人次。昨天(9月15日),上海局集团公司发送旅客逾355万人次,较2019年同期增长约29.4%。

  今年第13号台风“贝碧嘉”已于今天7时30分前后在上海浦东临港新城登陆。连日来,上海局集团公司绷紧安全这根“弦”,严阵以待、超前预想、主动避险,及时掌握台风路径和降雨预报实时信息,动态评估台风天气对运输安全带来的影响,适时启动防洪防台Ⅰ级预警响应,全力做好台风防范应对工作。目前,沿线各客运车站正动态增加退改签窗口,方便旅客线下办理退票、改签业务。上海站、上海虹桥站等车站候车室大屏时时滚动停运列车信息,车站加派服务台工作人员耐心解答旅客问询。杭州站、杭州东站提前联系地方综合管理部门、汽运公司,研究制定按需延长城市公交运营时间、开行前往邻近城市短途汽车等应急措施。宁波工务段、杭州工务段、上海工务段、上海房建公寓段、上海通信段、上海申铁信息公司等铁路单位加强假期设备巡视检查,提前有针对性地做好工电供等设备养护维修,精准掌握设备设施运行状况,加强线路、设备、站房等巡检和排查,时刻绷紧安全这根“弦”,全力迎战台风“贝碧嘉”。

长三角铁路预计今日发送210万人次,动态调整列车开行方案  第1张

  根据台风“贝碧嘉”路径走向预测,长三角铁路持续优化列车开行方案,在对受影响线路旅客列车临时停运的同时,对原计划停运的今日途经杭昌高铁、皖赣线、宁芜线、芜铜线等线路部分旅客列车,安排陆续恢复开行,满足旅客出行需求。同时将密切关注台风路径变化,根据风速雨量和灾害影响程度等实际,适时采取停运、加开、恢复开行等措施,动态调整列车开行方案,确保旅客安全出行需要。具体列车开行信息,请关注车站公告或致电铁路12306客服热线查询,以便妥善安排行程。

  假日期间,铁路部门落实落细便民利民惠民服务举措,为旅客平安有序温馨出行提供可靠保障。上海、上海虹桥、上海南站在候车室内设置中秋氛围拍照“打卡点”,开展猜灯谜、民俗表演等活动,满足候车旅客文化需要;同时在电梯、站台等客流密集处增设“客服专员”和志愿者,为旅客提供问询解答、方位指引、重点帮扶等服务。合肥站、合肥南站协调地方综管办建立“中秋运输信息共享群”,每日发布各时段到发旅客柱状图,方便地方交通部门提前做好高峰时段城市公共交通接驳服务。无锡站、淮南西站发挥“太湖明珠”雷锋服务站、“舜”系列雷锋服务站作用,组织党员带队志愿者加强候车室内巡视,主动帮扶重点旅客,及时回应解决旅客诉求,提高旅客节日出行体验。南京、杭州、合肥客运段在高铁上开展“非遗上高铁、中秋话团圆”等特色文艺活动,自制月饼、漆扇、鱼灯等活动吸引旅客纷纷打卡,营造了浓厚的节日氛围。

长三角铁路预计今日发送210万人次,动态调整列车开行方案  第2张

  铁路部门提醒广大旅客,利用互联网或手机客户端购票的旅客,铁路12306网站(含手机客户端)是官方唯一火车票网络售票渠道;受台风影响,长三角多地有降雨,请随身携带雨具;许多城市有两个或两个以上火车站,出行前务必看清票面信息标注的乘车站名,勿因跑错车站而耽误行程;中秋小长假期间日均客流大,乘车当天适当提前出门,预留充足时间进站乘车;严格按规定携带随身物品,做到文明出行。